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| De
amigos y negocios |
Hace
algunos años, cuando comencé
a idear mi modelo de planificación
estratégica para microempresarios,
me encontré con un escollo
que parecía muy difícil
de pasar.
Un profesor de educación
física que quería
comenzar un emprendimiento personal
mas allá de la docencia
en colegios, y que a su vez, me
planteaba un conflicto interno
porque su emprendimiento parecía
ir en contra de sus amistades
al necesitarlas como clientes.
Recuerdo que me decía:
“No puedo venderles a mis
amigos”.
Yo, en principio, no entendía
esto. ¡Claro!, en mi historia
personal, hasta ese momento, había
entendido que: “negocios
son negocios y la amistad va por
otro lado...”
Después de este hecho,
eso, cambiaría en mí
para siempre.
Este profesor, para mi suerte,
era y es mi amigo. Por lo que
nos dimos la oportunidad de entender,
cada uno, el punto de vista del
otro.
El me dijo:
" Desde el profesorado me
enseñaron que lo que un
equipo logra es mucho mas que
la suma de los logros individuales
de sus componentes. Hay veces,
incluso, que cada una de esas
personas no es capaz de lograr
el mas mínimo resultado
individualmente. Sin embargo el
equipo es una fuerza arrolladora
e imposible de frenar."
A partir de conocer esto de mis
colegas y amigos. De confiar y
apoyarme en ellos para mis logros.
"¿Cómo hago
para verlos como mis clientes?
Si más que eso los veo
como mi apoyo cada vez que flaqueo."
Les aseguro que esas palabras
de mi amigo me pusieron a replantearme
muchos de mis conceptos acerca
de la forma de hacer negocios.
Hasta ese momento, yo veía
a mis clientes como personas a
estudiar solo para satisfacer
sus necesidades con mis ofertas.
Cosa que no pareía estar
mal.
De hecho, hoy creo que eso que
pensaba tenía muy poco
que ver con el marketing.
La realidad que se abría
ante mí en ese momento
fue muy distinta. |
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Ese
grupo, esa gente que apoyaba a
mi amigo y a quiénes el
no podía ver como clientes
porque eran su fortaleza, eran
en realidad, quienes se apoyaban
en el también para lograr
sus objetivos, eran un equipo
al que se lo suele llamar “comunidad”.La
comunidad es un grupo altamente
cohesionado que se protege y ayuda
por el bien de la comunidad misma,
más que por el bien de
cada componente.
El ejemplo más claro de
comunidad está en las colectividades,
que una vez radicadas en un país
extranjero, se ayudan realizando
operaciones comerciales entre
los componentes para crecer económicamente
en su conjunto.
Este
pensamiento me impulsó
a crear una nueva pregunta, ¿se
puede aplicar esto a favor del
emprendimiento de mi amigo?.
La respuesta llego luego de trabajar
en ella. Pensamos en los puntos
en común de esta comunidad,
en los que la unían y en
los que la separaban, en sus gustos
y preferencias, en sus bromas
y sus anhelos... y a partir de
ahí, en lo que le faltaba.
Eso
mismo es lo que mi amigo comenzó
a hacer en su nuevo emprendimiento.
Aquello
que su comunidad realmente necesitaba.
Desde
ese momento hasta la actualidad
no ha tenido conflictos con “cobrarle
a sus amigos”, como el mismo
dice. Porque lo que les da a cambio,
es exactamente lo que necesitan.
Y eso lo sabe gracias a que está
adentro.
Yo
solo jamás podría
haberlo encontrado. Y allí
está una de las claves
que mas me ayudaron en mi propia
carrera profesional.
“Quién
está en una comunidad sabe
de sus necesidades, yo, se de
que manera detectarlas”.
Y
a eso me dedico desde hace muchos
años.
A
guiar a los pequeños empresarios
en la creación de un sistema
de pensamiento, que les permita
planificar y guiar lo que ellos
ya saben hacer... su profesión.
Ah,
me olvidaba, mi amigo sigue con
su emprendimiento que aparte del
sustento para él y su familia,
le da cada día la satisfacción
de hacer algo bueno por su comunidad. |
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Sobre
el autor: Román Gelbort,
es profesor de “Marketing”
y “Tecnologías de
la Información y la Comunicación”
en el Instituto Educacional Buenos
Aires, desde hace mas de 15 años
microempresario en áreas
tan disímiles como el mantenimiento
de máquinas de panaderías
automáticas y las artes
gráficas.
Es colaborador permanente en cursos
de programación neurolingüística
para niveles personales y empresariales.
Conferencista y autor del seminario
“Estrategias para tiempos
de crisis”, actualmente dictándose.
Padre, esposo y amigo (como sus
mas grandes logros). |
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